Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại mm99

mm99 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuMinh bạch về cookie
mm99 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại mm99
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách mm99 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu bằng SSL và kiểm soát nghiêm ngặt quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng với thông tin đăng nhập để giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố bên ngoài.

Mã hóa SSL toàn luồng Mọi thông tin bạn gửi — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch — đều đi qua kết nối mã hóa. Không có dữ liệu nào truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh thiết bị mới Khi bạn đăng nhập lần đầu từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch và tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.
Tách biệt dữ liệu thanh toán Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu tách riêng với hồ sơ tài khoản chơi. Hai lớp này không liên kết trực tiếp trong cùng một bản ghi.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo khung thời gian quy định.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư mọi lúc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy định.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng mẫu có sẵn trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Quy trình rõ ràng, không cần gọi điện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về cho đội hỗ trợ khi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của mm99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch lần đầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mẫu trong phần Tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định pháp luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu trong thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Hệ thống gửi thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác nhận OTP. Nếu bạn nhận thông báo mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.